Mewakili Gubernur, Kepala Dinas Kesehatan Provinsi NTB, Dr. dr. H. Lalu Hamzi Fikri, MM.MARS., membuka kegiatan Forum Konsultasi Publik yang diselenggarakan BBPOM Mataram pada Senin (30/6) di Aula BBPOM Mataram. Forum ini, menurutnya, memiliki arti yang sangat penting dan strategis. Bukan hanya sebagai wujud transparansi dan akuntabilitas layanan publik, tetapi juga menjadi sarana keterlibatan aktif masyarakat dalam merumuskan, mengevaluasi, dan meningkatkan mutu pelayanan.

“Sebagai lembaga otoritas, Balai Besar POM di Mataram bukan hanya memiliki fungsi pengawasan terhadap Obat dan Makanan yang beredar, namun juga memiliki fungsi pelayanan publik seperti perizinan, pengujian dan penyediaan informasi dan pengaduan Masyarakat, sehingga forum seperti ini perlu dilaksanakan,” ungkap Dr. Fikri.

Dr. Fikri menyampaikan harapannya agar ke depan dapat terjadi perbaikan standar pelayanan publik yang lebih responsif, munculnya rekomendasi nyata untuk peningkatan kualitas pelayanan, tumbuhnya partisipasi masyarakat secara aktif dalam pengawasan, serta semakin kuatnya komunikasi dan kerjasama dengan semua pemangku kepentingan sehingga pengawasan obat dan makanan menjadi lebih efektif dan efisien.